Сведения об оплате коммунальных услуг

Содержание

Как узнать задолженность по квартплате по лицевому счету? Порядок проверки через интернет

Сведения об оплате коммунальных услуг

При возникновении задолженности за коммунальные услуги важно знать ее точную сумму, чтобы правильно планировать траты в будущем месяце и избегать накопления долгов и начисления пени за просрочки. Для выяснения точной суммы долга любым способом и проверки уже произведенной оплаты собственнику потребуется номер лицевого счета, привязанный к его жилплощади.

Что такое лицевой счет

Индивидуальным, или единым лицевым счетом называют уникальный номер, который управляющая организация привязывает к каждому собственнику жилплощади. Лицевой счет создается организацией, собирающей платежи, с целью оптимизации внутренней базы данных о жильцах и повышения степени защиты таких данных.

Лицевой счет содержит следующую информацию:

  • ФИО ответственного плательщика;
  • количество занимаемых квадратных метров;
  • перечень прописанных лиц;
  • наименование услуги ЖКХ;
  • данные о приборах учета;
  • данные о ранее проведенных платежах и начислениях.

Размер задолженности является разностью между начислением и внесенной в кассу УК суммой.

Узнать номер своего счета (обычно 8-10 цифр) можно одним из следующих способов:

Квитанцию на оплату коммунальных услуг можно взять в офисе УК или распечатать с сайта компании.

Важно учесть, что каждой составляющей квартплаты (за водоснабжение, электричество, обслуживание дома и т. д.) присваивается свой номер счета. Для одного плательщика номера счетов за разные услуги обычно отличаются на 1-2 цифры.

Определение суммы долга по лицевому счету

Узнать размер задолженности за услуги ЖКХ по номеру лицевого счета можно следующими способами:

  • путем совершения звонка в УК или ЕРКЦ;
  • через систему ГИС ЖКХ;
  • путем использования сторонних онлайн-сервисов;
  • через фирму-поставщика ресурсов;
  • на сайте УК или ТСЖ;
  • в почтовом отделении.

При звонке в УК достаточно назвать номер счета и адрес, в почтовом отделении потребуется предъявить паспорт и назвать номер счета.

Система ГИС ЖКХ

Узнать задолженности через систему ГИС ЖКХ можно следующим путем:

  1. Зарегистрироваться на портале Госуслуг.
  2. Перейти в личный кабинет ГИС ЖКХ.
  3. Привязать номер счета к своему аккаунту.
  4. Посмотреть размер долга.

Для регистрации на портале нужно нажать соответствующую клавишу.

В открывшемся окне ввести свои личные данные.

Важно учесть, что для полноценного использования ресурса нужно пройти личную верификацию. Эта процедура является бесплатной и осуществляется при предъявлении паспорта в любом отделении МФЦ или ЗАГСа.

После верификации нужно зайти в систему ГИС ЖКХ с использованием логина и пароля, полученных при регистрации на Госуслугах, и щелкнуть по кнопке «Подключить лицевой счет к личному кабинету».

Появится всплывающее окно, в поля которого нужно ввести адрес и номер лицевого счета плательщика и нажать кнопку «Подключить».

Далее нужно заново зайти в личный кабинет ГИС ЖКХ и в колонке слева появится список долгов с указанием суммы и получателя платежа.

Кликая по пунктам списка задолженностей, можно узнать точные реквизиты получателя и совершить оплату в режиме онлайн.
Каждый пользователь системы ГИС ЖКХ может привязать несколько лицевых счетов – для каждой получаемой услуги.

Если при вводе номера счета была допущена ошибка, система сообщит об этом и предложит ввести номер заново.

Другие способы

Для услуг, на получение которых были заключены прямые договоры с поставщиками, выяснить сумму задолженности можно путем сообщения номера лицевого счета и адреса по телефону формы или в офисе.

Сторонние ресурсы обычно объединяют данные нескольких крупных УК или ТСЖ, узнать сумму долга онлайн на таких ресурсах можно путем ввода номера лицевого счета, ФИО и адреса. Важно учесть, что при использовании сторонних ресурсов нужно соблюдать технику безопасности:

  • оценивать рейтинг сайта;
  • не вводить данные паспорта и кредитных карт.

Оптимальным вариантом для проверки суммы долга с помощью номера лицевого счета является использование сайта УК или ТСЖ, непосредственно обслуживающего потребителя.

Для этого в соответствующем поле сайта нужно нажать кнопку «Проверить наличие задолженности» и ввести номер счета.

Проверка проведения платежа

После внесения оплаты за долги по услугам ЖКХ необходимо проверить поступление денег на счет получателя. Это также можно сделать с использованием номера лицевого счета. Существуют следующие способы проверки:

  • звонок в бухгалтерию получателя (УК, ТСЖ или ресурсоснабжающей организации);
  • просмотр состояния на сайте ГИС ЖКХ или УК.

Также проверить оплату ЖКХ по лицевому счету можно на портале Госуслуг. Для этого нужно нажать на значок своего аватара в личном кабинете Госуслуг и в появившемся окне нажать на кнопку «Все уведомления».

Уведомление о получении платежа обычно появляется в течение нескольких минут после его проведения. Если уведомление не приходит более суток, нужно обратиться к получателю или в техподдержку портала Госуслуг.

Номер лицевого счета позволяет получить сведения о долгах за коммунальные услуги в режиме реального времени без визита в офисы поставщиков услуг. При вводе номера счета на онлайн-порталах важно понимать, к какой коммунальной услуге он привязан, а при возникновении сомнений в корректности отображаемой информации нужно немедленно обращаться в офис УК.

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 (800) 350-34-85. Это бесплатно.

Источник: https://zakonguru.com/nedvizhimost/prava/obsluzhivanije/kvartplata/licevoi-scet.html

Долг по квартплате

Сведения об оплате коммунальных услуг

Для того, чтобы узнать, какие платежи входят в коммуналку, достаточно посмотреть в полученную квитанцию. В платежке понятно описано, за какие услуги обязаны платить жители многоквартирных домов.

Что включено в коммунальные услуги?

В ЖКУ, за которые ежемесячно истребуется плата, включены:

Отопление, электро—газоснабжение;
Водоотведениеподача холодной, горячей воды.

При этом отдельно в каждую платежку входят такие платежи:

  • за содержание, ремонт имущества общедомового характера, за предоставление услуг жилищной структурой;
  • за аренду в случае проживания на условиях соцнайма.

В числе ЖК услуг можно назвать:

подъездов, лестничных площадок, подвальных помещенийчердаков в условиях, соответствующих установленным нормативам пожарной безопасности, прочим законодательным положениям;
Проведение озеленения придомовой территории уход за ней, а также утилизация, вывоз отходов;
Осмотр, проверка сохранности общедомового имуществапроведение уборки лестничных площадок, лифтовых кабин, участка, что относится к многоквартирному дому.

На величину коммунальных платежей могут повлиять следующие факторы:

  • Доступные льготы, объем потребления ЖКУ
  • Количество жильцов, прописанных в помещении, совокупная площадь жилья.

Шаблон платежки

В квитанции для оплаты ЖКУ содержатся такие данные:

Сведения об исполнителе коммунальных услугномер лицевого счета
Информация о собственнике недвижимостисовокупная жилая площадь, фактический адрес, количество жильцов, что проживают, а также прописаны в помещении
Памяткадля потребителей ЖКУ
Банковские реквизиты структуры-получателяитоговая сумма, с отметкой имеющейся задолженности, перечисленного авансового платежа (в случае наличия), а также дата последней оплаты
Информация, относительно реструктуризации оплаты(в случае наличия), предоставленных отсрочек, перерасчетов
Информационные таблицыкалькуляций оплаты за коммунальные услуги, общее содержание, а также капитальный ремонт помещения

В первой части информационной таблицы отображаются издержки, что причисляются жилплощади, текущим выплатам, оплате за проведение капитального ремонта.

Во второй части представлены ресурсы, что были потреблены. Величина платежа делится на 2 части, отражающие размер суммы за общее пользование, за персональное потребление, которые нужно оплатить.

Кроме того, в платежке отмечается услуга, по которой реализуется операция по перерасчету, указываются ее основания, а также итоговая сумма.

Обращение в банковское учреждение

Регламент действий:

  1. Найти ближайший банкомат.
  2. Для того, чтобы осуществить оплату части задолженности либо всей суммы, вставить банковскую карточку.
  3. В открытом меню на дисплее выбрать вкладку «Платежи, денежные переводы», после чего перейти к разделу «ЖКХ».
  4. В данном разделе стоит отметить код плательщика, а также год и месяц, иначе говоря конкретный период времени, за который необходимо узнать сведения о задолженности.
  5. На мониторе высвечивается адрес жилого помещения, предложение вывести все доступные данные.
  6. После нажатия на вкладку «Задолженность», можно увидеть всю сумму задолженности за указанный период.

Онлайн

Чтобы узнать величину долга, нужно проследовать на веб-ресурс ЖКУ, а также зарегистрироваться, открыв личный кабинет.

В личном кабинете есть соответствующий раздел, в котором представлены сведения о задолженности, варианты ее погашения.

Регламент определения долга по ЖКУ через веб-сервис Госуслуги:

На веб-ресурсе представлена вся информация о задолженностикроме того есть возможность моментально выполнить оплату долга
Чтобы получить возможность работы с сайтомпользователи должны предварительно пройти процедуру регистрации, введя персональную информацию, контактный телефон, а также e-mail
Открыв личный кабинетнеобходимо выбрать вкладку «Начисления», после чего — «Лицевые счета», на открывшейся странице ввести код плательщика
Если есть возможность сразу же покрыть задолженностьдопустимо узнать сумму долга, проследовав в раздел «Начисление», там же реализовать расчет
Затем нужно выбрать «Оплата услуг»найти регион, соответствующего поставщика коммунальных услуг, набрать номер плательщика и только после этого нажать на кнопку «Оплата»

Кроме того, допустимо произвести оплату задолженности в банке, имея «Личный кабинет» на сайте Госуслуг. В случае такого варианта оплаты деньги спишутся с банковской карточки должника.

Однако единственный недочет полагает в том, что с плательщика взимается комиссионная плата.

Льготы на квартплату для пенсионеров смотрите в статье: льготы по квартплате.

По лицевому счету

Допустимо воспользоваться такими способами:

  • через веб порталы определенных банков;
  • посредством расчетно-информационного центра;
  • посредством сайта муниципальных, государственных услуг;
  • с помощью персонального обращения в жилищную контору.

В частности, в Москве функционируют специальные службы, в которых каждый желающий может узнать интересующие сведения по задолженности на основании номера лицевого счета.

«Мосэнергосбыт» — структура, ответственная за предоставление услуг электроэнергии. Предприятие располагает своим официальным веб ресурсом, на котором каждый пользователь может пройти регистрацию, найти необходимые данные.

Сведения по прочим коммунальным задолженностям в Санкт-Петербурге, Москве допустимо получить во всех банковских отделениях, предоставив оператору номер персонального лицевого счета либо же воспользовавшись терминалами, банкоматами, принимающими оплату за коммуналку.

По телефону

Для того, чтобы определить задолженность по электроэнергии, жители Москвы могут набрать номер +7 (495) 981-981-9, связавшись с «Мосэнергосбытом». Примечательно, что справочная работает в режиме 24/7.

Прочие сведения по задолженности за прочие виды ЖКУ доступны в едином расчетном центре. Тогда как жители столицы также могут узнать эти данные в специальном Центре координации ГУ ИС.

По адресу

В банкомате либо же в терминале необходимо выбрать «Внесение коммунальных платежей», после чего набирается адрес, на дисплее тут же выводятся данные о величине задолженности.

 Установление суммы долга по ЖКУ

При условии, если со дня получения жильцом платежки на оплату ЖКУ прошло до десяти дней, однако оплата так и не была перечислена, задолженность признается текущей.

Жилищные конторы с такими долгами, как правило, разбираются своими силами, систематически направляя неплательщику извещение о необходимости покрытия задолженности.

В случае, если срок оплаты превысил десять дней, данный долг квалифицируется как просроченный. Соответственно, к сумме основной задолженности автоматически начисляется пеня.

Правовая ответственность

При условии судебного обращения, управляющая организация в качестве доказательной базы обязана предоставить документацию, подтверждающую наличие задолженности у собственника жилого помещения.

Если судебный орган вынесет положительный вердикт, выдается исполнительный лист, который управляющая организация передает приставам суда для дальнейшей работы.

 Порядок начисления штрафа

Пеня начисляется таким образом: 1/300 ставки рефинансирования Российского Центробанка на момент появления задолженности.

Дабы избежать оплаты штрафных санкций, доведется доказать, что платеж ЖКУ был задержан из-за управляющей организации, а не по вине должника.

Если оплата долга реализуется через специальные платежные терминалы либо банкомат, штрафы, пеня не принимаются во внимание, а значит в результате оплаты будет погашен исключительно основной долг.

 Порядок отключения ЖКУ

Фирма-поставщик вправе прекратить выполнять условия соглашения по предоставлению коммунальных услуг, а также отключать их некоторым пользователям.

Это происходит при условии, если владелец квартиры на протяжении 2-3-х месяцев не перечисляет оплату, игнорирует извещения, предупреждения.

Предприятие-поставщик обязано в письменной форме известить владельца недвижимости о грядущем отключении коммунальной услуги.

Лишение прав собственности на жилье – это наиболее радикальная мера наказания за неуплату ЖКУ.

Данное решение может принимать судебная инстанция, согласно действующим положениям российского жилищного законодательства.

: Задолженность по квартплате: грозит ли жильцам выселение?

Загрузка…

Источник: https://ipoteka-nedvizhimost.ru/dolg-po-kvartplate/

Как в Подмосковье оплатить услуги ЖКХ онлайн

Сведения об оплате коммунальных услуг

Оплатить жилищно-коммунальные услуги в Московской области можно через Интернет, не выходя из дома. Жители региона могут оплатить электроэнергию, воду, газ, отопление онлайн в любое удобное время, без очередей и бумажных квитанций. О том, какие способы онлайн-оплаты услуг ЖКХ существуют в Подмосковье, читайте в материале портала mosreg.ru.

Коммунальные платежи в Подмосковье: как вернуть деньги за переплату по услугам ЖКХ>>

МосОблЕИРЦ

Источник: РИАМО, Анастасия Осипова Оплатить услуги ЖКХ на сайте Московского областного единого информационно-расчетного центра (МосОблЕИРЦ) могут граждане, которые обслуживаются данной системой. Для этого необходимо, чтобы ваша управляющая компания заключила договор с платежным агентом. В настоящий момент МосОблЕИРЦ обслуживает примерно 2,4 миллиона лицевых счетов за ЖКУ в Подмосковье.

Оплатить коммунальные услуги можно как на сайте, так и в мобильном приложении МосОблЕИРЦ.

Чтобы оплатить ЖКУ на сайте МосОблЕИРЦ, необходимо зарегистрироваться в личном кабинете, указав свои фамилию, имя, отчество, номер мобильного телефона и адрес электронной почты, а затем – адрес жилого помещения и номер лицевого счета плательщика за ЖКУ, самостоятельно создать пароль.

После того как на электронную почту будет направлен код подтверждения, необходимо ответить на контрольный вопрос, указав сумму из ЕПД (единого платежного документа) за последний расчетный период, без учета добровольного страхования.

Процесс регистрации в мобильном приложении МосОблЕИРЦ идентичен регистрации в личном кабинете на сайте МосОблЕИРЦ: пользователь вводит адрес электронной почты, куда будет направлен код подтверждения для активации профиля, телефон, самостоятельно создает пароль, указывает номер лицевого счета плательщика за ЖКУ и отвечает на контрольный вопрос – указывает сумму из ЕПД за последний расчетный период, без учета добровольного страхования. После введения кода активации регистрация в личном кабинете завершается.

Мобильное приложение МосОблЕИРЦ бесплатно и доступно для скачивания в AppStore и Google Рlay. Через сайт и мобильное приложение МосОблЕИРЦ можно не только произвести оплату ЖКУ, но и передать показания приборов учета, проверить начисления, посмотреть историю платежей, получить онлайн-консультацию специалиста.

Узнайте, что ожидает потребителей услуг ЖКХ за неуплату в Подмосковье>>

Портал «Мособлгаз»

Источник: ©, пресс-служба вице-губернатора Московской области Дмитрия Пестова ГУП «Мособлгаз» предоставляет услугу онлайн-оплаты за газ через свой официальный сайт с 2012 года.

Для оплаты потребления газа зарегистрируйтесь на сайте. Введите 12-значный номер лицевого счета абонента. Если он вам неизвестен, то обратитесь в абонентскую службу филиала ГУП «Мособлгаз», в зоне обслуживания которого находится жилое помещение.

Свой номер лицевого счета наберите в поле ввода. Вам откроется доступ в личный кабинет, где вы сможете произвести оплату за газ.

Также приложение «Мособлгаз» доступно в Google Play и AppStore.

Узнайте, как сделать перерасчет за ЖКУ при отъезде из дома>>

Интернет-банкинг

Источник: ©, пресс-служба вице-губернатора Московской области Дмитрия Пестова Большинство банков предоставляет клиентам онлайн-услуги. Через интернет-банки можно совершать переводы в счет оплаты жилищно-коммунальных услуг, электроэнергии, телефонной связи и Интернета.

Рассмотрим данный способ на примере Сбербанка:

  • зайдите на сайт Сбербанка (или иного обслуживающего банка);
  • найдите ссылку «Интернет-банк» или Сбербанк Онлайн;
  • если Вы зарегистрированы в Сбербанк Онлайн, введите свои логин и пароль, дождитесь СМС-кода для входа в систему. Если не зарегистрированы, то пройдите авторизацию;
  • после регистрации откроется главная страница Вашего личного кабинета;
  • выберите раздел «Переводы и платежи» – «Оплата покупок и услуг» – ЖКХ и домашний телефон;
  • затем выберите нужную услугу, например, «Квартплата» – Поставщик услуг (в данном примере – ЕИРЦ (единый информационно-расчетный центр);
  • из выпадающего списка выберите ЕИРЦ (без базы начислений или ЕИРЦ с базой начислений), далее – счет или карту списания, затем введите код плательщика;
  • подтвердите платеж, дождавшись СМС-кода.

Статус операции можно отследить в разделе «История операций Сбербанк Онлайн» в правом боковом меню. Как только деньги будут перечислены ЕИРЦ, статус операции изменится на «Исполнено».

Что можно узнать о многоквартирном доме в Подмосковье на портале госуслуг>>

Мобильный банк

Источник: Фотобанк Московской области, Алла Федина Чтобы пользоваться данной услугой, нужно ее подключить. Позвоните в отделение обслуживающего банка и уточните, подключена ли у вас услуга «Мобильный банк», если нет – работник банка проинструктирует, как это можно сделать. Возможно, услугу подключат в интерактивном режиме, но не исключено, что для этого придется посетить офис компании.

После того как вам подключили услугу, можно загрузить мобильное приложение банка на телефон или же провести оплату через СМС. Посредством мобильного приложения можно не только выполнить платеж за услуги ЖКХ, но и посмотреть историю всех операций, оплатить мобильную связь, интернет и прочее.

Чтобы осуществить оплату через СМС, вам понадобится индивидуальный код плательщика (он указан в квитанции).

К примеру, через мобильный банк от Сбербанка и поставщика услуг – ЕИРЦ это можно сделать следующим образом:

  • создаем СМС-запрос: ЕИРЦ 1930055692 и отправляем его на номер 900;
  • получаем ответ от Сбербанка с информацией обо всех коммунальных задолженностях, сумме к оплате, размере комиссии за оплату (при наличии) и коде операции. Сбербанк может запросить информацию из ЕИРЦ за период до 12 месяцев;
  • в ответном сообщении отправляем в банк код операции;
  • ожидаем уведомления об успешном проведении операции.

Узнайте, как получить компенсацию за оплату ЖКУ в Подмосковье>>

Платежная система «Яндекс. Деньги»

Источник: Фотобанк Московской области Для того чтобы воспользоваться данным способом, необходимо создать аккаунт в платежной системе «Яндекс. Деньги».

Создайте почту на «Яндексе», перейдите в раздел «Деньги» и создайте «Кошелек». Кошелек нужно привязать к актуальному номеру мобильного телефона. Далее пополняете баланс (через терминал – с комиссией, через интернет-банк – без комиссии) или привязываете банковскую карту к «Кошельку».

Чтобы оплатить необходимые услуги, нужно:

  • перейти в раздел «Яндекс. Деньги»;
  • выбрать раздел «Товары и услуги»;
  • выбрать необходимую услугу;
  • ввести номер своего лицевого счета;
  • проверить правильность введенных данных, нажать кнопку «Продолжить»;
  • подтвердить платеж по СМС (СМС-код придет на номер телефона, привязанный к вашему аккаунту);
  • получить подтверждение, что платеж успешно совершен.

При необходимости можно распечатать чек из раздела «Мои операции». Данные о платежах сохраняются, в следующий раз можно просто повторить платеж, выбрав его из истории, или сделать шаблоном.

Платежная система Qiwi

Источник: Фотобанк Московской области, Алла Федина Для того чтобы оплачивать услуги ЖКХ с помощью Visa Qiwi Wallet, потребуется зарегистрировать электронный кошелек в этой системе. В поле регистрации введите номер мобильного телефона, придумайте пароль. На указанный номер придет сообщение с кодом о подтверждении регистрации. Внесите данные в форму на сайте и пользуйтесь кошельком Qiwi.

Перед проведением оплаты пополните баланс кошелька. Это можно сделать через интернет-банкинг вашего банка, терминал Qiwi или привязав кошелек к банковской карте.

После пополнения баланса кошелька переходите к оплате услуги:

  • войдите в личный кабинет – главная страница – раздел «Оплатить»;
  • выберите подраздел «Коммунальные платежи»;
  • укажите поставщика услуг;
  • введите платежный период и код плательщика, а также выберите способ оплаты: с кошелька или банковской картой;
  • подтвердите платеж СМС-кодом, который придет на мобильный телефон.

Портал Госуслуг

Источник: Фотобанк Московской области Для оплаты ЖКХ с помощью сайта госуслуг необходима банковская карта и регистрация в «Личном кабинете» с подтвержденным аккаунтом в данной системе.

Для этого понадобится только код плательщика (номер счета). Чтобы совершить оплату услуги:

  • зайдите в личный кабинет на сайте;
  • откройте вкладку «Платежи» – подраздел «Оплата ЖКХ»;
  • выберите поставщика услуг;
  • укажите номер абонента и период оплаты;
  • посмотрите все начисления;
  • осуществите оплату.

Источник: https://mosreg.ru/sobytiya/novosti/news-submoscow/kak-v-podmoskove-oplatit-uslugi-zhkkh-onlain

Квитанция МосОблЕИРЦ

Сведения об оплате коммунальных услуг

Каждый человек пользуется разными коммунальными службами. И из каждой службы ему приходит своя платежная квитанция. Но ООО «МосОблЕИРЦ» пошел дальше всех. Он создал специальный документ, который объединяет в себе все платежные квитанции. О том, что это за документ, как он выглядит, что в него вписано, как им пользоваться, как его оплачивать – расскажем далее.

ЕПД – это уникальная квитанция.

С его помощью потребитель вправе оплатить:

  • коммуналку;
  • ремонт, содержание жилья;
  • иные услуги.

Также с помощью данного документа потребитель может вносить взносы.

Обладает она многими уникальными качествами.

Здесь клиент:

  • существенно экономит свое время, т.к. все квитанции за коммуналку находятся в одной бумаге, т.е. ему не требуется тратить время, искать их, отдельно оплачивать;
  • пользуется понятной схемой начисления;
  • пользуется сервисом по принципу «Одного окна», где разные платежи можно провести в одном месте;
  • может выбрать тот способ оплаты, который ему больше всего подходит.

Как выглядит квитанция от МосОблЕИРЦ

В целом, как выглядит платежный документ, знает практически каждый потребитель.

В нем располагаются следующие элементы:

  1. QR-код.

Это штрих-код. С его помощью потребитель оплачивает квитанцию через телефон, терминал. Помните: вводить данные вручную потребителю не нужно.

  1. «ФИО собственника или гражданина, арендующего жилье».
  2. «Адрес жилого объекта».
  3. «Штрих-код.

В данную категорию включено 28 цифр. Именно с помощью них потребитель оплачивает счет».

  1. «Месяц, год».
  2. Код собственника.
  3. «Информация о получателе».
  4. «Виды услуг».
  5. «Объем потребления ЖКХ».
  6. «Тариф в расчете на 1 единицу измерения».
  7. «Сумма по каждой услуге».
  8. «Размер льготы, который полагается собственнику».
  9. «Сведения о перерасчете».
  10. «Сумма с учетом льготы, перерасчета».
  11. «Дополнительные услуги». Чаще всего в данную категорию входит страхование населения.
  12. «Сумма с учетом добровольного страхования граждан».
  13. «Иные сведения о жилье.

Обычно сюда вносят:

  • Тип недвижимого объекта. При этом недвижимость может быть в собственности у человека, муниципалитета, государства.
  • Площадь объекта. Вписывают общую, жилую площадь, количестве зарегистрированных лиц, отдельно льготников.
  • Дата оформления квитанции, дата проведения последнего платежа.

Какие данные отображаются на квитанции

Обязательно в ЕПД есть следующие важные категории.

Это:

  1. «Газоснабжение». Сумма зависит от стоимости, установленной Правительством МО. Сумма зависит от стоимости, рассчитанной на одного человека, умноженной на количество проживающих граждан. Если собственник установил у себя в квартире приборы, то платить нужно по ним.
  2. «Капитальный ремонт».

Здесь сумма платежа зависит от площади объекта. Деньги жильцы переводят в Фонд капитального ремонта.

  1. «Добровольное страхование».

Здесь потребителю выдают деньги при порче его жилья в результате ЧП. В ЕПД вносят две суммы, т.е. со страховкой и без нее.

Здесь потребитель оплачивает сумму по прибору. При его отсутствии платят по нормативу.

Количество потребляемого тепла зависит от площади жилья. От количества жильцов данный показатель не зависит.

Учитывают отвод сточных вод, их очистку. Если в квартире установлен прибор, то платить придется по нему. А если его нет, то оплачивать придется сумму, полученную в результате сложения объема водоснабжения, выделяемого ИПУ.

  1. «, текущий ремонт».

Сюда входит несколько услуг, включающих обслуживание жилья, его территории. Сумма начислений зависит от площади недвижимости.

Потребитель здесь оплачивает сумму по прибору или нормативу. Занимается поставкой воды в дом одна организация, а ее нагревом другая. И суммы разные.

  1. «Вывоз и утилизация твердых отходов».

В основном здесь говорится о содержании жилого объекта. Общая сумма начислений зависит от площади.

Также не стоит забывать о том, что часто в ЕПД входят и дополнительные графы, которые не были описаны выше. За них также вносят денежные средства.

Сюда входит оплата:

Отрывной бланк для передачи показаний по счетчикам

Данный документ выглядит следующим образом.

В него входят следующие графы:

  1. Лицевой счет абонента. Обычно в него входит 8 цифр.
  2. Почтовый адрес нежилого помещения.
  3. Линейный штрих-код, по которому специалистам предоставляется информация о собственнике.
  4. Таблица для передачи показаний.

Обычно здесь потребитель вписывает следующие данные.

Это:

  • Номер прибора.
  • Тип измеряемой услуги.
  • Предыдущие показания.
  • Дата передачи предыдущих показаний.
  • Текущие показания.
  • Дата проверки прибора.

Нижнюю часть бланка заполняет собственник.

Здесь ему нужно вписать:

  • Дату снятия показаний.
  • ФИО собственника.

Ниже он должен подтвердить вписанные в форму данные.

Сервис «Электронная квитанция»

Это новая программа, позволяющая потребителю контролировать и оплачивать ЖКУ.

Работает данный сервис так.

УК:

  1. Делает начисления по используемым ЖКУ.
  2. Формирует и распечатывает квитанцию для потребителя.
  3. Передает расчеты в базу «МосОблЕИРЦ».

Клиент оплачивает квитанцию удобным ему способом. Способы оплаты квитанции и условия приема платежей не меняются.

В настоящее время данный сервис работает в Люберецком районе.

Позже он будет работать в Ленинском районе.

Иным районам УК будет распечатывать и доставлять бумажные квитанции.

Возможности сервиса

Пользоваться данным сервисом можно также, как и обычным кабинетом, оформленным на сайте.

С помощью него может:

  • проверить сведения, имеющиеся у УК о жилом объекте;
  • проверить количество начислений, отчетный период;
  • передать показания с электросчетчика;
  • быстро оплатить ЖКУ. Причем счет оплачивают банковским пластиком, а комиссия за операцию не начисляется.

Как воспользоваться сервисом: регистрация и управление

Подключить сервис «Электронная квитанция» невероятно просто.

Для этого потребителю требуется:

  1. Пройти по данной ссылке: https://www.мособлеирц.рф/.
  2. Отыскать кнопку «Новый личный кабинет».
  3. Следовать инструкции, появившейся на экране.

Можно ли распечатать квитанцию

Распечатать электронную квитанцию нельзя. Это дистанционный сервис, поэтому все операции проводят онлайн. Они остаются в истории платежей, которую пользователь в любой момент вправе изучить.

Будут ли присылать квитанцию после оплаты

Как уже было сказано выше, сервис «Электронная квитанция» является полностью дистанционным.

Благодаря чему потребитель может получать платежные документы, оплачивать их, т.е. платежки в бумажном виде он получать не будет.

А если он захочет проверить то, оплачивал ли он ранее счет или нет, то ему стоит лишь войти в кабинет, изучить историю платежей.

Подытожим: квитанции, полученные от ООО «МосОблЕИРЦ», обязательно нужно оплачивать. А если потребитель не понимает того, за что он платит, то с этим вопросом ему стоит подойти к оператору.

Источник: https://lk-mosobleirc.ru/kvitanciya/

Оплата коммунальных услуг: как проверить правильность начислений и сэкономить? Разъяснения от Жилищной инспекции Московской области

Сведения об оплате коммунальных услуг

17.03.2015

ЖКХ / Тарифы на ЖКХ

Оплата коммунальных услуг – серьезная и постоянная строка любого семейного бюджета. Как определить, что в вашу платежку закралась ошибка, и вы переплачиваете? Госжилинспекция Московской области постаралась собрать полезные, прикладные советы по экономии на коммунальных расходах.

Оплата коммунальных услуг: инструкция к действию

Прежде чем рассказать об основных ошибках в начислении платежей, дадим короткую инструкцию к действию. Она будет работать во всех нижеперечисленных случаях.

Итак, если есть основания полагать, что за услуги вы переплачиваете, первое, что вам надо сделать, – это обратиться в управляющую компанию. Там обязаны непосредственно при обращении потребителя проверить правильность начислений и немедленно по результатам проверки выдать документы с правильно начисленными платежами. По вашей просьбе они должны быть заверены подписью руководителя и печатью.

Если вы обращаетесь в управляющую организацию письменно, она обязана в течение трех рабочих дней дать письменный ответ, будет удовлетворено ваше обращение или нет и в последнем случае объяснить причины отказа.

На практике, если обнаруживаются ошибки в начислениях, компании почти всегда стремятся максимально быстро решить вопрос. Если же компания проигнорирует требование перерасчета, смело обращайтесь в Госжилинспекцию, благо, все подтверждающие документы будут у вас на руках.

Коммунальные услуги: тариф на содержание и ремонт общего имущества

Тариф на содержание и ремонт должны устанавливать сами собственники на общем собрании, в противном случае его размер определяется органами местного самоуправления.

Если дом эксплуатирует управляющая компания, размер платы за содержание и ремонт устанавливается с учетом предложений УК на срок не менее чем один год. Если плата возрастает неоднократно в течение года – это тревожный звонок и повод разобраться в ситуации. Если в доме ТСЖ или ЖСК, размер этой платы определяется органами управления в соответствии с уставом.

Кто устанавливает размеры платы за дополнительные услуги?

Оказание дополнительных услуг – работа консьержа, охрана подъездов или коллективных стоянок, использование домофона – и размер платы за них – это «епархия» общего собрания собственников.

Без решения общего собрания дополнительные строчки не могут появляться или меняться. После решения общего собрания заключается договор.

Если вы не согласны с решением собрания – вправе обратиться в суд.

Где можно проверить тарифы на коммунальные услуги?

Проверить тарифы на коммунальные услуги можно на сайте регионального комитета по ценам и тарифам или же с помощью специального сервиса Федеральной службы по тарифам.

Пересмотр тарифов на коммунальные услуги возможен не чаще одного раза в год (за исключением случаев, когда выносятся предписания надзорных органов или судебные решения).

Не мешает также проверить количество проживающих жильцов и метраж квартиры, указанные в вашей платежке. Если данные расходятся с реалиями, для корректировки предоставьте в организацию, которая делает начисления, выписку из домовой книги и свидетельство о собственности.

Как передавать показания приборов учета?

Если приборы учета установлены и введены в эксплуатацию, вы платите только за реальное потребление (в том числе – на общедомовые нужды). Необходимо своевременно снимать и передавать показания квартирных счетчиков.

Способы для этого есть разные: на сайтах управляющей компании или ресурсоснабжающей организации, в том числе через личные кабинеты, с использованием специальных бланков для передачи показаний (отрывной корешок на едином платежном документе), через платежный терминал, клиентский офис и т.д. Еще надо сверять данные с вашей квитанцией: точно ли указаны цифры и не идет ли расчет по нормативу.

Как рассчитывается плата за коммунальную услугу по отоплению при наличии общедомовых приборов учета?

Одна из самых распространенных ошибок в начислениях – расчет платы за отопление по нормативу, без учета показаний общедомовых приборов учета.

Помните, в первый год после установки коллективного счетчика плата продолжает начисляться по нормативу, затем она рассчитывается исходя из среднего потребления предшествующего года по показаниям общедомовых приборов учета.

При этом раз в год должна производиться корректировка платы, исходя из реального объема потребления ресурса.

Как оплачиваются коммунальные услуги, если счетчиков нет?

В этом случае расчеты идут по нормативам. Они выше реального расхода, поэтому и платить приходится больше.

А с 1 января 2015 года вступят в силу нормативы потребления коммунальных услуг, утвержденные Министерством ЖКХ Московской области. В домах до 1999 года постройки нормативы повысятся.

А вот в домах-новостройках норматив потребления тепла уменьшится настолько, что снизится общий платеж за ЖКУ, даже несмотря на повышение норматива потребления других ресурсов.

К тому же важно помнить, что с 2015 года правительство России намерено стимулировать граждан устанавливать приборы учета, поэтапно повышая нормативы до 1,6 раза (с 2017 года).

Вывод один: приборы учета на свет, газ, горячую и холодную воду надо устанавливать до конца 2014 года. И обязательно проконтролируйте наличие общедомовых приборов учета.

Кто устанавливает и оплачивает установку общедомовых приборов учета?

По федеральному закону об энергосбережении их установка обязательна. Поскольку эти счетчики войдут в состав общего имущества, оплата работ и оборудования делится на всех собственников помещений в многоквартирном доме. Решение об установке счетчиков и сборе необходимой суммы принимается на общем собрании собственников. Оснастить дома приборами учета должны ресурсоснабжающие организации.

Как рассчитывается плата за горячую воду в домах с индивидуальным тепловым пунктом?

В домах с индивидуальным тепловым пунктом (котельной) плата за тепло взимается по общим правилам, однако меняется порядок оплаты за горячую воду.

Если в платежках жильцов домов с централизованным тепло- и водоснабжением есть строчка «горячее водоснабжение», то в домах с собственной котельной ее нет.

Вместо этого плата за горячую воду состоит из двух позиций: холодное водоснабжение для горячего водоснабжения (ХВС для ГВС) и подогрев воды.

Какие ошибки возникают при начислении платы за общедомовые нужды?

Нередки случаи завышения объемов электроэнергии, горячей и холодной воды, предоставленных на общедомовые нужды. Кроме того, управляющая компания не имеет права выставлять счета за отопление на общедомовые нужды (это изначально не предусмотрено) и водоотведение на общедомовые нужды (плата отменена Правительством РФ с июня 2013 года).

Как оформить перерасчет платы за коммунальные услуги в связи с временным отсутствием потребителей в квартире?

Если в квартире нет индивидуальных приборов учета, то при отсутствии потребителя более пяти полных календарных дней подряд можно требовать перерасчет за холодную и горячую воду, водоотведение (канализование), газо- и электроснабжение. Платить придется только за отопление и газоснабжение для отопления жилых помещений, а также коммунальные ресурсы на общедомовые нужды.

Перерасчет осуществляется в течение 30 дней после окончания периода временного отсутствия. Заявления о перерасчете направляются в управляющую организацию.

В заявлении указываются фамилия, имя и отчество каждого временно отсутствующего потребителя, день начала и день окончания периода его временного отсутствия в жилом помещении. К заявлению о перерасчете прилагаются документы, подтверждающие временное отсутствие потребителя.

Это могут быть, например, билеты, гостиничные счета, справка из санатория, командировочное удостоверение и т.д.

Как добиться перерасчета платы за коммунальные услуги, если услуга предоставляется низкого качества или с перерывами?

Плата за коммунальные услуги уменьшаешься вплоть до полного освобождения от нее, если вы получаете услуги ненадлежащего качества (температура горячей воды или воздуха в помещении ниже нормы и т.д.) или услуги оказываются с перерывами больше установленного периода.

Требования к качеству коммунальных услуг и допустимая продолжительность перерывов содержатся в Приложении 1 к Постановлению Правительства РФ № 354 от 06.05.2011.

Например, перерасчет оплаты холодного и горячего водоснабжения производится в случае отсутствия услуг более 4 часов. Перерасчет также производится в случае отклонения температуры горячей воды от норматива (60-75 градусов) более чем на 3 градуса днем и 5 градусов ночью.

Обязательно знать: факт оказания некачественной услуги должен быть подтвержден заявкой потребителя в аварийно-диспетчерскую службу, зафиксированной в журнале регистрации, и актом проверки.

Если в доме произошла авария, в результате которой предоставление услуги было прекращено на срок дольше установленного, управляющая компания обязана автоматически выполнить перерасчет всему дому. Если этого не произошло, надо обратиться с заявлением в управляющую компанию. Если она не выполнит перерасчет, гражданин вправе обратиться с жалобой в Госжилинспекцию.

Что делать, если приходят две платежки за коммунальные услуги?

Такая ситуация может возникнуть, если граждане выбрали новую управляющую компанию или создали ТСЖ, а прежняя организация не желает уступать дом. Или граждане переизбрали УК, но с нарушением процедуры, при этом новая компания начинает выставлять счета, хотя это должна делать прежняя. Возможны и откровенно мошеннические схемы.

При этом не платить никому – не выход. За неоплату коммунальных услуг в течение длительного времени дом просто могут отключить. Что же делать?

Первый шаг: обратиться за разъяснениями в местную администрацию. Второе: чтобы выставлять вам счета за коммунальные услуги, управляющая компания обязана заключить договор с ресурсоснабжающей организацией.

И, конечно, ресурсоснабжающая организация имеет право заключить договор на обслуживание конкретного дома только с одной управляющей организацией. Поэтому звонок ресурсникам даст ответ на вопрос, кому платить.

Одновременно вы вправе написать обращение, достаточно в электронной форме, в Госжилинспекцию Московской области и прокуратуру. Они всегда смогут проверить легитимность управляющих организаций и оценить, какая действует законно.

Расчеты за коммунальные услуги по единому платежному документу через ЕИРЦ

Чтобы обеспечить прозрачность деятельности управляющих компаний, правительство области приняло решение о переходе на расчеты по единой платежке через единый информационно-расчетный центр.

Форма единой платежки утверждена правительством области. В ней указаны обязательные и дополнительные платежи, принятые общим собранием собственников, объемы потребленных услуг, в том числе на общедомовые нужды, суммы начисленных и поступивших денег, сведения о перерасчетах, данные о поставщиках коммунальных услуг. Сделано это, чтобы жители понимали, сколько и за что они платят.

Единый информационно-расчетный центр (МособлЕИРЦ) создан на базе ОАО «Мосэнергосбыт», в состав его учредителей входит правительство области. По любым вопросам вы можете обратиться на горячую линию ЕИРЦ: 8-800-555-07-69.

Платежи в ЕИРЦ «расщепляются» автоматически и целевым образом уходят поставщикам ресурсов, не оседая в карманах недобросовестных управдомов.

Оплата коммунальных услуг через ЕИРЦ: что происходит с льготами? Нужен ли дополнительный договор?

Жителям не надо заключать дополнительный договор с ЕИРЦ. Центр работает в рамках исполнения агентского договора с управляющими компаниями и ресурсоснабжающими организациями. Переоформления льгот также не потребуется.

Как можно экономить ресурсы?

Экономить при оплате коммунальных услуг можно, уменьшив потребление ресурсов. В частности, снижению теплопотерь способствует утепление межпанельных швов, установка современных окон и радиаторов отопления, размещение за батареями теплоотражающих экранов, остекление балконов и лоджий.

Для экономии на оплате за электроэнергию следует перейти на двуставочный тариф «день-ночь», обычные лампы накаливания заменить на энергосберегающие, использовать электроприборы с классом энергоэффективности не ниже «А» и не размещать холодильник рядом с батареей и плитой.

Кроме того, не стоит пренебрегать простыми мерами: включать не все, а только необходимые светильники, отключать устройства из сети вместо их «погружения в сон», отремонтировать водопроводные краны и т.д.

Источник: Государственная жилищная инспекция Московской области

Источник: https://energovopros.ru/issledovania/2334/2808/39946/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.